Notificações via WhatsApp

Configure e monitore as notificações automáticas via WhatsApp para seus clientes

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Notificações Automáticas
Enviar notificações automáticas via WhatsApp

Quando habilitado, seus clientes receberão atualizações automáticas sobre o status dos pedidos (confirmação, preparação, pronto, saiu para entrega, concluído, cancelado e pagamento confirmado).

Nota: As notificações são enviadas apenas para pedidos dos tipos Delivery e Retirada (Withdraw). Pedidos do tipo Local não recebem notificações.
Templates de Notificação
Status Template Tipo de Pedido Ativo
Pedido Recebido order_received_confirmation Delivery, Retirada
Em Preparação order_preparing Delivery, Retirada
Pronto p/ Retirada order_ready_withdraw Retirada
Saiu p/ Entrega order_out_for_delivery Delivery
Concluído order_completed Delivery, Retirada
Cancelado order_canceled Delivery, Retirada
Falha na Entrega order_failed_delivery Delivery
Pagamento Confirmado payment_confirmed Delivery, Retirada
Status do Sistema
Notificações
Telefone da Empresa
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Envia uma notificação de teste para o telefone da empresa

Como Funciona?

As notificações via WhatsApp mantêm seus clientes informados sobre cada etapa do pedido de forma automática.

  • Ative as notificações automáticas
  • Seus clientes receberão mensagens em cada mudança de status
  • Apenas pedidos Delivery e Retirada são notificados
  • Pedidos do tipo Local são ignorados
Importante: O cliente precisa ter um número de celular válido cadastrado no pedido para receber as notificações.

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Total Enviados

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Entregues

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Lidas

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Falhas
Templates Mais Utilizados
Template Envios
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Taxa de Entrega
Entregues -
Lidas -
Falhas -
Data/Hora Pedido Telefone Template Gatilho Status Ações
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